Справочная

Как происходит посадка с электронным билетом?

Электронный билет после оплаты приходит к Вам на почту в формате pdf. Его можно распечатать или просто показать проводнику на экране телефона. 

При посадке в здании ЖД вокзала на терминале по номеру билета его можно распечатать.
После чего посадка осуществляется с распечатанным билетом, который выглядит так же как и те которые выдают в ЖД кассе. 

При следовании по маршруту между Россией и Абхазией, Белоруссией, Казахстаном, Киргизией, Латвией, Литвой, Польшей, Таджикистаном, Узбекистаном, Эстонией.

Как происходит возврат электронных билетов?

Точно так же как и бумажных. При этом появляется дополнительная возможность вернуть билет через личный кабинет. 

Какие документы необходимы для посадки помимо электронного билета?

При оформлении билета, необходимо указать документ подтверждающий личность. В качестве такого документа принимается: российский паспорт, заграничный паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, паспорт моряка, военный билет, удостоверение личности, выданное гражданам СНГ и иностранных государств.

При посадке нужно иметь при себе именно тот документ, который вы указали при покупке билета.